当日销售额
¥34,680
1 单 · 潘雪蓉 AGENT Q 鳄鱼皮
月累计（截至 11-05）
¥45,940
全店目标 ¥500,000
月目标达成率
9.19%
时间进度 16.67% ｜ 落后 7.48pp
月缺口
¥454,060
按进度应完成 ¥83,333
月触达 / 回复（团队）
282 / 78
回复率 27.66% ｜ 触达率 4.12%
当日新增私域客户
6
进店 2 · 线上 1 · 招聘 1 · 唐分 2
在跟意向客户 / 金额
15 / ¥61.0万
预计本月成交 3 个 / ¥167,800
当日 Walk-in
3 组 / 6 人
加微 0 · 成交 0（目标加微 3）
一销售业绩
口径：Odoo 销售事实「匹配部门=成都国金」，金额取「实际金额」净额（负数=换货/退款冲减）。数据已同步至 2026-11-05 18:53，当日销售已入账。
团队总维度
| 指标 | 数值 | 说明 |
|---|
| 当日销售额 | ¥34,680 | 1 单；VERTU AGENT Q-银品质单机款-鳄鱼皮-静谧蓝-1TB |
| 月累计销售额 | ¥45,940 | 3 单；截至 2026-11-05 |
| 月目标 / 达成率 | ¥500,000 / 9.19% | 时间进度 16.67%（5/30 天），落后 7.48pp |
| 进度缺口 | ¥454,060 | 按时间进度理论应完成 ¥83,333，实差 ¥37,393 |
| 客单价 | ¥15,313 | 3 单均值 |
个人员工维度
| 员工 | 工号 | 月目标 | 当日 | 月累计 | OKR 达成率 | 缺口 | 状态 |
|---|
| 张洪娟 | 1661 | 102,500 | 0 | 0 | 0.00% | 102,500 | 未开单 |
| 李敏 | 2404 | 132,500 | 0 | 1,280 | 0.97% | 131,220 | 严重落后 |
| 潘雪蓉 | 2971 | 132,500 | 34,680 | 44,660 | 33.71% | 87,840 | 领先进度 |
| 唐德秀 | 3616 | 132,500 | 0 | 0 | 0.00% | 132,500 | 未开单 |
| 合计（4 人在职） | 500,000 | 34,680 | 45,940 | 9.19% | 454,060 | — |
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 潘雪蓉：把今日 AGENT Q 鳄鱼皮成交客户做「同圈层转介」，明日起每日提 3 位可推高定客户进店试机 —— 11-06 18:00 前提交名单。
- 张洪娟：店长本人 0 开单，须带头破零；锁定 5 位 S 类客户预约到店，11-07 前完成首单或明确成交日期。
- 李敏 / 唐德秀：各拆 5 位高意向客户做「一对一促单」，11-08 前各产出 1 单。
- 张洪娟：按 26 天剩余期把缺口 454,060 拆到日（日均 17,464），11-06 早会公布到人。
二Walk-in 登记及转化
口径：门店接待（store source），成都国金；集团/大客接待不计入。
团队总维度
| 指标 | 当日（11-05） | 月累计（11-01~11-05） | 说明 |
|---|
| 进店组数 / 人数 | 3 组 / 6 人 | 23 组 / 30 人 | 当日人均 2 人/组 |
| 现场加微 | 0（0%） | 6（人加微率 20%） | 组加微率 26.09% |
| 有效客户 / 有效加微 | 1 / 0 | 5 / 3（60%） | 有效客户指有明确需求留资 |
| 触摸 / 试用 | 0 / 0 | 7（23.33%）/ 6（20%） | 神秘访客重点考核项 |
| 接待成交 | 0 组 / ¥0 | 0 组 / ¥0 | 本月进店客源成交走 Odoo 记 2 单 ¥35,960，未回写接待表 |
个人员工维度
接待表未提供逐人拆分；以下为会议纪要实录：李敏当日接待 5 组，为全店主要接待人；其余员工当日无接待登记记录。
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 当班销售（李敏/潘雪蓉）：当日加微 0，未达早会「登记≥5 人、加微≥3 人」要求；11-06 起每位接待必须完成「托盘体验＋加微」双动作并当场登记。
- 张洪娟：每日 21:00 前核对接待表与 Odoo 进店客源成交，错漏当日补齐 —— 11-06 起执行。
- 余晓润：11-07 前通过接待流程考核，承担辅销与登记补位，避免高峰漏登。
三触达（微信/WhatsApp 私域）
口径：私域触达汇总（去重客户关系），区间 2026-11-01~11-05；单日分区尚未同步，当日值标注「待同步」。
团队总维度
| 指标 | 月累计 | 说明 |
|---|
| 客户池 | 6,842 | 微信 6,842；WhatsApp 0（未接入） |
| 触达客户 | 282 | 触达率 4.12% |
| 回复客户 | 78 | 回复率 27.66% |
| 发出 / 收到消息 | 1,470 / 456 | 人均 368 条发出 |
| 新增客户 | 18 | 日均 3.6 人 |
| 当日触达 / 回复 | 待同步 | 仅同步至 00:00 单日分区未生成，不按 0 计 |
个人员工维度（月累计）
| 员工 | 客户池 | 触达 | 回复 | 回复率 | 发/收 | 新增 | 当日 |
|---|
| 李敏 | 2,002 | 156 | 32 | 20.51% | 917 / 243 | 8 | 待同步 |
| 潘雪蓉 | 2,477 | 74 | 27 | 36.49% | 218 / 111 | 4 | 待同步 |
| 张洪娟 | 2,058 | 52 | 19 | 36.54% | 335 / 102 | 6 | 待同步 |
| 唐德秀 | 0 | 0 | 0 | — | 0 / 0 | 0 | 未配置微信账号，不可得 |
| 合计 | 6,842 | 282 | 78 | 27.66% | 1,470 / 456 | 18 | — |
客户分层（S/A/B/C/D）与触达拆解
分层取当前客户结构（微信账号口径，截至 11-05）；X（下线）在现行分层标签中未单列，暂无法按 X 统计。当日按分层的触达明细随单日分区同步后补齐。
| 员工 | S（已购） | A | B | C | D | 未分层 | 合计 |
|---|
| 潘雪蓉 | 251 | 257 | 663 | 123 | 36 | 980 | 2,310 |
| 李敏 | 216 | 120 | 753 | 590 | 7 | 189 | 1,875 |
| 张洪娟 | 174 | 192 | 378 | 75 | 78 | 979 | 1,876 |
| 唐德秀 | — | — | — | — | — | — | 不可得 |
优质话术与好案例（会议纪要实录）：①潘雪蓉「套盒转单机」流程转化 AGENT Q 鳄鱼皮单机，¥34,680 —— 先解决「店内只有套盒」的库存卡点再谈价，是可复制的成交流程；②李敏以「智能腕表三代（水晶三色/氟橡胶表带/¥9,980）+ IOT（钛合金关心戒指、¥899 小金条打火机）」组合话术做存量唤醒，触达 40 人获 8 人回复；③电话回访统一自报「成都国金 V2 大客户经理 Sarah」并按一键呼叫爱马仕智能体、私密安全系统做场景式提问，可直接全店复制。
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 唐德秀：微信账号未接入，客户池 0 无法触达、无法计业绩；11-06 12:00 前完成账号绑定与客户迁移，由张洪娟验收。
- 李敏：触达量最高但回复率仅 20.51%（团队 27.66%）；11-06 起改用「场景式提问＋产品体验邀约」话术，把回复率提到 25% 以上。
- 潘雪蓉 / 张洪娟：未分层客户 980 / 979 人占比过高；11-08 前完成分层与打标，确保 S/A 客户可精准触达。
- 全员：执行早会要求「每日 15 通外呼 + 加微转化率 12%」，11-06 起日报逐人报数。
四五件套拆解（OKR 渠道结构与进度）
口径：Odoo「客户来源」聚合。存量=存量客户、进店=自然进店-新客、线上=线上获客、下线=下线介绍、AI招聘=自带私域转化。目标按个人月目标 × 52%/32%/7%/4%/3% 折算。
团队总维度
| 渠道 | 目标占比 | 月目标 | 月累计 | 完成率 | 判断 |
|---|
| 存量客户 | 52% | 260,000 | 9,980 | 3.84% | 主引擎失速 |
| 自然进店-新客 | 32% | 160,000 | 35,960 | 22.48% | 唯一超进度 |
| 线上获客 | 7% | 35,000 | 0 | 0.00% | 零产出 |
| 下线介绍 | 4% | 20,000 | 0 | 0.00% | 零产出 |
| AI招聘（自带私域） | 3% | 15,000 | 0 | 0.00% | 零产出 |
个人员工维度（月累计 / 个人渠道目标）
| 员工 | 存量 | 进店 | 线上 | 下线 | AI招聘 | 结论 |
|---|
| 潘雪蓉 | 9,980 / 68,900 | 34,680 / 42,400 | 0 / 9,275 | 0 / 5,300 | 0 / 3,975 | 进店 81.79%，其余三项零 |
| 李敏 | 0 / 68,900 | 1,280 / 42,400 | 0 / 9,275 | 0 / 5,300 | 0 / 3,975 | 仅进店 3.02% |
| 张洪娟 | 0 / 53,300 | 0 / 32,800 | 0 / 7,175 | 0 / 4,100 | 0 / 3,075 | 五项全零 |
| 唐德秀 | 0 / 68,900 | 0 / 42,400 | 0 / 9,275 | 0 / 5,300 | 0 / 3,975 | 五项全零 |
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 全员：存量渠道仅完成 3.84%，是最大缺口（260,000 目标）；11-06 起每日每人 20 位 S/A 类存量客户定向触达，潘雪蓉/李敏/张洪娟按 S 类 174~251 人排期。
- 李敏 / 余晓润：线上渠道 7% 与 AI招聘 3% 零产出；11-07 前各提交 1 条可跟进的线上/私域转化路径（视频号线索转微信＋跟进记录）。
- 张洪娟：下线介绍渠道按早会要求「每人至少 1 位采购类下线」，11-09 前落地 1 个团购/采购线索。
五早会 / 夕会（当日过会与闭环）
早会 10:59–11:15（15 分钟 · 门店早会：业绩复盘、目标拆解与客户回访）
| 议题 | 要点 | 闭环状态 |
|---|
| 昨日业绩入账 | 潘雪蓉经 walk-in 转化 AGENT Q 鳄鱼皮，走「套盒转单机」流程，¥34,680 计入今日 | 已入账（Odoo 18:53 落地） |
| 今日目标 | 手机销售 3 万元；推品顺序：加金/带金款→高定鳄鱼皮→SINGER S 竹子款、Hermax 大折叠、智能珠宝 | 已达成（34,680） |
| 神秘访客 | 托盘必须陈列 1 件配件并在监控范围内邀客体验 | 当日触摸/试用 0，明日必抓 |
| 接待与加微 | walk-in 登记≥5 人、现场加微≥3 人 | 加微 0，未达标 |
| SINGER S 竹子款 | 李敏/张洪娟/潘雪蓉本月各 1 部；名单全量入「SINGER 可推」标签，每日触达≥5 位 | 名单已梳理，成交 0 |
| 电话回访 | 每日≥15 通；对标重庆国金话术，加微转化率提至 12% | 李敏已完成 15 通，其余未见报数 |
| 线索与朋友圈 | 线索分析表跑批两次报「无法转化」；每日 1 条生活化朋友圈并纳入检查 | 系统异常未解决，待后台处理 |
| 采购下线 | 下周每人至少添加并跟进 1 位采购类下线（茶叶 899 元、牙刷等千元配件切入） | 待执行 |
复盘会（夕会）21:09–21:14（5 分钟）
李敏：当日目标 30,000 未开单，月累计 1,280（达成 0.8%）；接待 5 组、存量触达 40 人（S 类意向 2 人、8 人回复）、AI 总裁级名单触达 5 人、云客外呼 15 通（1 个待通过添加）、对标品牌未加到；小红书/抖音/视频号各发 1 条原创、直播 1 小时、开箱视频已上传。
余晓润：学习 Meta 2 产品知识与话术并提交讲解视频；入职培训考试误触，计划次日补考；后天起独立开早。
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 张洪娟：11-06 09:00 前把「线索分析表无法转化」问题提交后台（李马特/刘培）并跟踪到可用，否则改用人工台账。
- 余晓润：11-06 完成入职培训补考并提交成绩截图；11-07 独立开早。
- 李敏：11-06 跟进「山西鹏哥」尾款与「广州张先生」回蓉邀约，晚报成交结果。
六线索
口径：意向客户台账（当前在跟）＋ Odoo 成交。当日新增按私域客户添加日期统计。
团队总维度
| 指标 | 数值 | 说明 |
|---|
| 当前在跟意向客户 | 15 | 高 2 / 中 4 / 低 9 |
| 在跟意向金额 | ¥610,029 | 覆盖月目标 122% |
| 预计本月成交 | 3 个 / ¥167,800 | 若全落地，月达成率可提至 42.7% |
| 当日新增意向线索 | 0 | 台账当日无新增记录（缺口：线索入口断流） |
| 当月台账成交 | 0 笔 / ¥0 | 实际成交 3 单 ¥45,940 未回写意向台账 |
| 当日新增私域客户 | 6 | 进店 2 · 线上 1 · 招聘 1 · 唐分 2 |
个人员工维度
| 员工 | 意向客户 | 意向金额 | 预计本月成交 | 当日新增私域 | 备注 |
|---|
| 潘雪蓉 | 9 | 441,429 | 2 / 167,800 | 1（SW_卓锋 S 类·进店成交） | 线索池最厚，需重点催单 |
| 张洪娟 | 2 | 68,600 | 0 | 2（BW-Rhea 进店 / 招聘-青熙） | 无预计成交日期，需补排期 |
| 李敏 | 2 | 0（未估） | 1 / 0 | 3（Awang、繁花似锦、B-唐哥线上） | 金额未填，台账需补录 |
| 唐德秀 | 2 | 100,000 | 0 | 0 | 有线索无触达账号，跟进断层 |
| 合计 | 15 | 610,029 | 3 / 167,800 | 6 | — |
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 潘雪蓉：9 个意向客户（¥441,429）逐一定成交日期，11-06 18:00 前提交排期表，本周至少落 1 单。
- 李敏：补录 2 个意向客户金额与预计成交日；11-06 完成。
- 唐德秀：2 个意向（¥100,000）因无账号无法跟进；11-07 前完成账号接入并首触。
- 张洪娟：当日新增意向 0，11-06 起每人每日新增 2 条线索入台账，晚会对账。
七货品销售（结构与两级分类）
口径：Odoo「商品大类/商品细类」聚合，2026-11-01~11-05。手机大类=「手机」；腕表、电子配件、电子产品配件、手机辅料等归 IOT（手机辅料为配件，不计入手机）。
团队总维度（门店货品结构）
| 二级大类 | 三级细类 | 商品 | 数量 | 金额 | 占月销额 |
|---|
| 手机 | VVERTU AGENT Q | AGENT Q-银品质单机款-鳄鱼皮-静谧蓝-1TB | 1 | 34,680 | 75.49% |
| IOT | VERTU AGENT WATCH | AGENT WATCH-水晶款-烟灰色 | 1 | 9,980 | 21.72% |
| 电子配件 | 中规充电器 65W FC498C 套装 | 1 | 1,280 | 2.79% |
| 手机辅料（配件类） | 0 | 0 | 0.00% |
| 合计 | 3 | 45,940 | 100% |
结构判断：手机占 75.49%、IOT 占 24.51%（腕表 21.72% + 电子配件 2.79%）。IOT 仅 2 件、配件仅 1 件，配件搭售率极低（3 单中 1 单带配件）。
个人员工维度
| 员工 | 手机 | IOT | 合计 | 结构特征 |
|---|
| 潘雪蓉 | 34,680（1 台） | 9,980（腕表 1） | 44,660 | 手机 77.7% + 腕表 22.3%，无配件 |
| 李敏 | 0 | 1,280（充电器 1） | 1,280 | 仅配件，无主机 |
| 张洪娟 | 0 | 0 | 0 | 本月无货品成交 |
| 唐德秀 | 0 | 0 | 0 | 本月无货品成交 |
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 全员：配件搭售率仅 33%（1/3 单）；11-06 起执行早会「托盘必摆配件」规范，目标主机单 100% 带配件。
- 李敏：IOT 主推腕表三代（¥9,980）与打火机/戒指，11-08 前完成 1 台腕表或 2 件 IOT。
- 张洪娟：核对「手机辅料」（如 ALPHAFOLD 支架）库存陈列，避免配件类误归手机口径，11-06 完成一次库存口径自查。
八IP 播放量（小红书 / 抖音 / 视频号）
口径：需按员工维度的社媒作品播放数据（当周与当月）。当前门店个人社媒播放后台未接入，接口调用失败，故播放量一律标「暂不可得」，不做估算。
| 员工 | 小红书 | 抖音 | 视频号 | 当周 / 当月播放 |
|---|
| 张洪娟 | 后台未接入 | 后台未接入 | 后台未接入 | 暂不可得 |
| 李敏 | 后台未接入 | 后台未接入 | 后台未接入 | 暂不可得 |
| 潘雪蓉 | 后台未接入 | 后台未接入 | 后台未接入 | 暂不可得 |
| 唐德秀 | 后台未接入 | 后台未接入 | 后台未接入 | 暂不可得 |
可核实的定性进展（复盘会实录）：李敏当日已在小红书、抖音、视频号各发布 1 条原创视频，完成 1 小时直播，开箱视频已上传 VPS 表格；播放量待后台接入后补。
改善计划（动作 · 负责人 · 完成时间）
- 张洪娟：11-07 前向平台/后台提出社媒播放数据接入申请（按员工账号维度），接入前先用「发布条数 + 直播时长」人工台账替代。
- 全员：执行每日 1 条生活化朋友圈 + 每 3 日 1 条平台原创视频，11-06 起由店长按发布截图考核。
九总结（门店当日 + 月累计，团队与个人）
团队维度
成绩：当日 ¥34,680 单笔高定成交，把 11 月从 ¥11,260 拉到 ¥45,940；进店客源渠道完成 22.48%，是唯一跑在时间进度前的渠道；当日新增私域客户 6 人、接待 3 组 6 人。
问题：①月达成 9.19% vs 时间进度 16.67%，落后 7.48pp、缺口 ¥454,060；②存量渠道仅 3.84%，主引擎失速；线上/下线/AI招聘三渠道零产出；③当日加微 0，未达早会 ≥3 人要求，触摸/试用为 0，神秘访客风险高；④当日新增意向线索 0，线索入口断流；⑤唐德秀无微信账号，2 个意向客户（¥100,000）无法跟进；⑥触达当日数据待同步，过程管理存在盲区。
建议：以「存量唤醒 + 意向催单」双线补缺口：15 个在跟意向（¥610,029，其中 3 个本月预计成交 ¥167,800）优先落地；把 454,060 缺口拆到日均 ¥17,464 并逐人认领；同步修好线索系统与账号接入，恢复过程数据可视。
个人维度
| 员工 | 关键事实 | 问题 | 改进建议（含时限） |
|---|
| 张洪娟（店长） | 月 0 单；触达 52/回复 19（回复率 36.54%）；在跟意向 2 个 ¥68,600；当日新增客户 2 人 | 本人未破零，管理动作多、开单动作为零；线索系统异常未闭环 | 11-07 前带头破零（S 类 174 人预约到店）；11-06 修线索系统；每日 21:00 核对接待/台账 |
| 潘雪蓉 | 月 ¥44,660（33.71%，全店唯一超进度）；触达 74/回复 27（36.49%）；意向 9 个 ¥441,429 | 触达率仅 2.99%，客户池 2,477 人大量沉睡；无配件搭售 | 11-06 提交 9 个意向成交排期；每日 S/A 客户 20 人定向触达；主机单必带配件 |
| 李敏 | 月 ¥1,280（0.97%）；触达 156/回复 32（20.51%，回复率全店最低）；当日接待 5 组、外呼 15 通、3 平台发布 | 触达量大但质量低；台账金额未录；当日目标 3 万未开单 | 11-06 补录意向金额；改用场景式话术提回复率至 25%；11-08 前产出 1 单 |
| 唐德秀 | 月 0 单；无微信账号，客户池 0；意向 2 个 ¥100,000 | 私域完全断层，有线索无触达通道 | 11-06 12:00 前完成账号绑定与客户迁移；11-07 首触 2 个意向客户 |
·数据同步与口径说明
| 数据块 | 来源 / 口径 | 时效与缺口 |
|---|
| 销售业绩、五件套、货品结构 | Odoo 销售事实 odoo_sale_sale，匹配部门=成都国金，SUM(实际金额) 净额 | 已同步至 2026-11-05 18:53；当日销售已计入，无需标待同步 |
| 触达 / 回复 / 新增客户 | 私域触达汇总 + 客户明细（微信；WhatsApp 未接入） | 月累计为真实值；当日单日分区未生成，标注「待同步（仅同步至 00:00）」，不按 0 计 |
| 客户分层 S/A/B/C/D | 微信客户结构（账号口径，截至 11-05） | X（下线）在分层标签中未单列，无法按 X 统计；唐德秀无账号不可得 |
| Walk-in 接待 | 门店接待报表（store source） | 当日/月累计均为真实值；逐人拆分未提供 |
| 线索 | 意向客户台账 portfolio / deals | 在跟 15 个为当前状态；当月台账成交 0 笔，与 Odoo 实际 3 单存在回写缺口 |
| 早会 / 夕会 | 会议中心录音纪要（张洪娟，2026-11-05） | 早会 10:59–11:15、复盘会 21:09–21:14、候选人面谈 13:12–13:19 |
| IP 播放量 | 需员工级社媒播放接口 | 后台未接入，暂不可得（接口调用失败，未作估算） |